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【受理规则】
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2.本栏目受理个人和单位在对我局办事过程中有关法规、政策、程序等问题的咨询。咨询请一事一问，一般问题在5个工作日内给予答复，复杂些的适当延长。本栏目答复是一种指导性意见，不具有法定效力。问题的最终解决要通过法定途径，如诉讼、复议、仲裁、信访等。
3.下列情形的咨询将不予受理：
●咨询内容不完整，表述不清楚，导致无法回答的；
●同一咨询人，在规定办理时效内多次提交的内容相同或相近的咨询；
●在一次咨询中，问多项不同方面问题的；
●不属于我局职责范围的；
●对市、县（市、区）政策性法律法规或具体办理手续的咨询；
●已向其他门户网站发表的咨询；
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